Si tienes casa en Madrid y vas a pasar el invierno en otro sitio, la casa no se va de vacaciones contigo. Se queda ahí, con la calefacción apagada, el agua en las tuberías y una instalación de gas que sigue teniendo plazos.
Soy peruana, vivo en Madrid y dirijo VA in Madrid, un equipo pequeño que ayuda a familias y empresas extranjeras con la administración de vivir y tener cosas en España. No soy fontanera, ni aseguradora ni abogada, así que nada de esto es consejo legal ni fiscal. Lo que sí puedo hacer es juntar en un sitio lo que dicen las fuentes oficiales, para que cierres la casa bien antes del frío y de las Navidades fuera.
Una fuga en un piso donde vive alguien se nota enseguida. En uno vacío puede estar goteando semanas. De eso va esta lista: quitar de en medio lo que puede fallar sin hacer ruido y asegurarte de que alguien pueda avisarte cuando algo falle.
La Comunidad de Madrid, recogiendo el consejo de Canal de Isabel II, recomienda que si el domicilio va a estar desocupado mucho tiempo, cierres la llave de entrada y vacíes el circuito interior. El contexto es el frío: cada invierno Canal avisa de tuberías y contadores que se congelan, y en un piso vacío no hay nadie para notarlo.
En la práctica, antes de irte localiza la llave de paso general, ciérrala y abre los grifos para que se vacíen las tuberías. Si tienes termo, pregunta a un fontanero si conviene vaciarlo o apagarlo, porque depende del modelo.
Después mira el contador. La misma nota de la Comunidad de Madrid, del 21 de noviembre de 2025, sugiere comprobar que la puerta del armario del contador cierra bien y aislar las tuberías cercanas con coquillas o plástico de burbujas. También ayuda meter papel de periódico arrugado o lana en el armario. Si el contador se congela, no fuerces la llave y no uses nunca fuego directo. El consejo oficial es usar calor seco o agua muy caliente. El teléfono gratuito de Canal es el 900 365 365, las 24 horas.
El Instituto Municipal de Consumo del Ayuntamiento de Madrid explica que las instalaciones de gas canalizado en la Comunidad de Madrid pasan una inspección periódica cada 5 años. La distribuidora tiene que avisarte por escrito con antelación. Puedes dejar que la haga la distribuidora o contratarla con una empresa instaladora habilitada dentro del plazo, que comunicará el resultado a la distribuidora.
Aquí está lo que importa si vives fuera. El aviso va al titular del contrato. Si el correo se acumula en un buzón de una casa vacía, puedes pasarte el plazo sin saber que existía. La Comunidad de Madrid decía lo mismo en una nota de 2019: en el gas canalizado, el suministrador avisa al titular de la fecha límite, y quien usa gas envasado debe contratar la revisión con una empresa instaladora antes de que venza.
Mi opinión, sin más: decide ya quién va a abrir tu correo, o si tu distribuidora puede avisarte por correo electrónico. Es una decisión pequeña que te evita un dolor de cabeza grande.
Dos cosas más de las páginas oficiales. Primero, no se paga a quien viene a casa. El coste de la inspección va en la factura del gas, así que nunca pagues en efectivo en la puerta. Segundo, hay timos. La Comunidad advierte de visitas sin avisar, carteles falsos en los portales y contratos de mantenimiento vendidos como obligatorios. Una carta auténtica lleva tu nombre, la fecha de tu última inspección y tu CUPS. La misma página indica que las instalaciones individuales de menos de 70 kW no necesitan contrato de mantenimiento.
Si dudas sobre cerrar la llave del gas mientras estás fuera, pregunta a tu instalador cómo hacerlo con seguridad y cómo volver a abrirla.
Aquí no puedo decirte qué pone tu póliza, y nadie que no la haya leído puede. Lo que sí sé es que las pólizas varían. Algunos condicionados consideran la vivienda deshabitada pasado un número de días, a menudo uno o dos meses, y pueden limitar o excluir la cobertura mientras lo esté. Algunas aseguradoras también pueden limitar la cobertura de daños por agua si la vivienda no se ha mantenido.
Si tienes póliza, la pregunta es si cubre lo que crees que cubre mientras no estás.
Pregunta a tu aseguradora, por escrito:
Guarda la respuesta. Si es vaga, un corredor de seguros puede ayudarte a comparar.
Los suministros y la cuota de la comunidad de propietarios se llevan mejor desde el extranjero si están domiciliados en una cuenta española que mantienes con saldo. Es práctico, no una norma. Un recibo devuelto es un problema pequeño que se puede hacer grande cuando nadie está en casa para ver la carta.
Los impuestos de la vivienda son otro tema. Ya contamos los dos pagos que tiene un propietario no residente antes del 31 de diciembre en nuestra guía de IBI y Modelo 210. Las dudas sobre cómo tributa tu vivienda en España son para un asesor fiscal, no para un artículo de blog.
Una casa vacía necesita una persona, no solo un plan. Elige a alguien que pueda entrar: un vecino de confianza, un familiar o una empresa que gestione propiedades. Déjale dónde está la llave de paso general, tu contacto, el teléfono de tu aseguradora, el de Canal y el del presidente de tu comunidad de propietarios. Una visita cada pocas semanas es una costumbre razonable, y más a menudo si llega una ola de frío.
¿Cuánto tiempo puede estar vacía una casa antes de que mi seguro sea un problema?
No hay una cifra única. Algunas pólizas consideran la vivienda deshabitada a partir de 30 días o más, otras difieren. Lee el condicionado y pide a tu aseguradora que te lo confirme.
¿Es obligatorio cerrar la llave del agua?
Es una recomendación oficial de la Comunidad de Madrid y de Canal de Isabel II. Tu aseguradora puede añadir exigencias propias, así que revísalas.
¿La inspección del gas es anual?
No. En el gas canalizado de la Comunidad de Madrid es cada 5 años, según el Instituto Municipal de Consumo del Ayuntamiento. La revisión de la caldera es otro servicio, privado.
Han llamado a la puerta diciendo que vienen a la inspección del gas. ¿Qué hago?
No pagues en efectivo. Pide la carta con tu nombre, la fecha de la última inspección y tu CUPS, y llama al número de tu factura del gas para confirmarlo.
Estoy ya fuera, ¿por dónde empiezo?
Por la persona con llaves y por la respuesta de la aseguradora. Lo demás cuelga de ahí.
¿Tienes casa en Madrid y quieres una segunda opinión sobre la administración que la rodea? Escríbenos por WhatsApp o desde el formulario de nuestra web.
¿Prefieres leerlo en inglés? Tienes esta guía en inglés: Leaving Your Home in Spain Empty This Winter? A Checklist for Owners Who Live Abroad.
Fuentes: nota de la Comunidad de Madrid sobre cómo proteger las instalaciones de agua del frío, guía del Instituto Municipal de Consumo sobre el suministro de gas y página de la Comunidad de Madrid sobre fraudes en la inspección de gas.
